Eliminar tu cuenta de Alpify
Puedes eliminar tu cuenta de Alpify (web de reservas y app Alpify Pro para instructores) en cualquier momento. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
Cómo eliminarla
- En la app Alpify Pro: Perfil → Eliminar cuenta.
- En esta página: inicia sesión con tu cuenta y confirma el borrado más abajo.
- Si no puedes acceder, escribe a hola@snowbook.example desde el email de tu cuenta y la eliminaremos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
Tu acceso y tu perfil (nombre, foto, idioma), tus perfiles de instructor y su publicación, tu disponibilidad y calendario, tus documentos y fotos, los dispositivos registrados para notificaciones, tus tarjetas guardadas y el contenido de los mensajes que hayas enviado en el chat.
Qué se conserva y por qué
Las reservas ya realizadas y sus datos de pago y facturación se conservan, desvinculados de tu identidad y con el email anonimizado, durante el plazo que exige la normativa contable y fiscal (hasta 6 años). Los pagos a instructores constan además en Stripe, nuestro procesador de pagos.
Antes de eliminarla
No se puede eliminar una cuenta con reservas en curso (pendientes, confirmadas o con un pago aún por liquidar). Cancélalas o espera a que terminen y vuelve a intentarlo.
¿Quieres eliminarla desde aquí?
Inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar y vuelve a esta página.