MIS À JOUR TBD
Politique d'annulation
[TBD-LAWYER] Introduction à la politique d'annulation : applicable à toutes les réservations effectuées sur Alpify, motivée par la nature saisonnière du service et la disponibilité limitée du moniteur.
Plus de 48 heures
Annulation gratuite jusqu'à 48h avant.
Entre 48 et 24 heures
Remboursement de 50% entre 48h et 24h.
Moins de 24 heures
Pas de remboursement à moins de 24h.
Comment annuler
[TBD-LAWYER] Procédure d'annulation (espace utilisateur ou email), confirmation immédiate, délai de remboursement vers la carte d'origine (5–10 jours ouvrés via Stripe).
Exceptions pour force majeure
[TBD-LAWYER] Exceptions en cas de fermeture de pistes, météo extrême, blessure documentée du moniteur ou du client. Dans tous les cas : remboursement à 100%. Procédure de preuve documentaire.